Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Verantwortungsvolles Spielen beginnt mit klaren Grenzen. Wir möchten die Sicherheit unserer Spieler unterstützen und setzen auf kontrolliertes Spielen. Nutze die verfügbaren Einstellungen, um deine Aktivität im Blick zu behalten, und lege vor dem Spielen fest, wie viel Zeit und Geld du dafür aufwenden möchtest.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Spielen sollte eine Freizeitbeschäftigung bleiben. Es ist kein Weg, Geld zu verdienen oder finanzielle Schwierigkeiten zu lösen. Achte darauf, dass Entscheidungen rund ums Spielen bewusst und ohne Druck getroffen werden. Wenn du merkst, dass dir die Kontrolle schwerfällt, nutze eine Spielpause oder den Selbstausschluss und wende dich an eine Hilfsorganisation oder eine professionelle Beratungsstelle.

Aktivität kontrollieren

In deinem Konto stehen Funktionen zur Verfügung, mit denen du deine Spielaktivität begrenzen kannst. Dazu gehören Tageslimits und Wochenlimits für Einzahlungen sowie Spielpausen. Eine Spielpause kann für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu sechs Monaten eingerichtet werden. Während der Pause kannst du nicht weiterspielen.

Einzahlungs- und Verlustgrenzen

Lege Tageslimits oder Wochenlimits so fest, dass sie zu deinem persönlichen Budget passen. Setze nur Geld ein, dessen Verlust du verkraften kannst, und erhöhe deine Grenzen nicht spontan. Ein separates technisches Verlustlimit ist nicht näher beschrieben. Behalte deine Verluste deshalb selbst im Blick und beende das Spielen, sobald du dein vorher festgelegtes Limit erreicht hast.

Zeitlimits und Spielpausen

Entscheide vorab, wie lange du spielen möchtest. Regelmäßige Pausen helfen dir, Abstand zu gewinnen und deine Entscheidungen zu überprüfen. Wenn du länger als geplant spielst, kannst du eine Spielpause einrichten und später mit einem klaren Kopf neu entscheiden.

Selbstausschluss

Wenn eine vorübergehende Pause nicht ausreicht, kannst du den permanenten Selbstausschluss nutzen. Damit wird dein Zugang dauerhaft gesperrt. Bitte überlege dir diesen Schritt sorgfältig. Wenn du Fragen zu den verfügbaren Schutzfunktionen hast, wende dich an unseren Kundenservice.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Achte darauf, ob du häufiger oder länger spielst als geplant, Verluste zurückgewinnen möchtest oder Spielaktivitäten vor anderen verheimlichst. Auch wenn das Spielen deine Arbeit, Beziehungen oder finanzielle Situation belastet, ist es sinnvoll, frühzeitig Unterstützung zu suchen. Diese Anzeichen sind kein Urteil, sondern ein Anlass, innezuhalten.

Tipps für kontrolliertes Spielen

• Setze dir vor dem Spielen feste Zeit- und Ausgabengrenzen.
• Spiele nicht, wenn du gestresst bist oder dich unter Druck fühlst.
• Versuche nicht, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
• Nutze Spielpausen und überprüfe regelmäßig deine gesetzten Grenzen.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn du Unterstützung benötigst, kannst du dich an eine Beratungsstelle oder an die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen wenden. Hilfsorganisationen bieten vertrauliche Gespräche und Orientierung zu weiteren Anlaufstellen. Professionelle Hilfe kann dabei unterstützen, passende nächste Schritte zu finden.